浙开科技有限公司是一家专注于工业电气的研发、生产、营销和服务的企业，产业涵盖：高低压成套设备、高低压开关控制设备、高低压电气元器件等为电力安全护航。

长期以来，浙开公司以打造“中国电气领域值得信赖的品牌”为己任，重视人才，严管质量，科学发展企业。公司一贯以“科技为先导，产品品质为目标，质量带动销量为宗旨”严格执行质量标准化管理，产品已获得中国质量认证中心颁发的认证证书和国家质量监督检验中心的试验报告。

公司致力于电力与能源电气领域的发展和革新，拥有全自动和标准化作业精益生产线。同时不断引进国内外完善生产技术及装备，同时不断吸收大批优秀人才，公司常年与国内各大院校均有校园招聘合作，为企业注入新的活力与生机。公司每年以超过销售收入5%的资金用于产品研发和技术革新，引进一大批国内外优良的研发、生产、检测设备。

浙开科技一直致力于打造具有核心竞争力的绿色品牌，始终将可持续发展理念贯穿于企业管理之中，以实际行动践行社会责任。公司抱着严谨负责的态度，诚信经营，以质取胜，通过技术升级、管理创新等来实现企业的绿色良性发展，为和谐社会贡献自己的力量。

为了真正实现“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，针对产品质量、服务向用户作如下承诺：

一、我公司保证生产环节都将严格依照公司体系执行，无论在产品设计、生产制造、产品检验过程都将和用户、业主紧密联系，反馈相关信息，并随时欢迎用户和业主莅临我公司参观指导。

二、为重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的，将派技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。

三、保证为用户提供优良的售前、售中和售后服务，售前对用户介绍产品的性能和使用方法等，并提供有关资料。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

四、根据用户需求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求，不断改进产品性能、提高产品质量。

五、设备(产品)运行十二个月为质保期，质保期出现的质量问题由浙开科技负责，并对产品实行 “三包”(包修、包换、包退)。

六、超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

七、接到用户反映的质量问题信息后，在2小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意，服务不停止。